Una de las situaciones más comunes que nos preguntan nuestros clientes al momento de solicitar presupuesto en marketing digital, es sobre los paquetes de diseño y posteo en redes sociales sin antes saber si los mismos contarán con una estrategia de marketing digital. Cuando sucede esto observamos que no poseen conocimiento en el tema, trayendo esto como consecuencia el descontento al no ver resultados económicos de dicha inversión; es por ello que en UEX nos encargamos no solo de realizar la estrategia sino también de educar a nuestros clientes. En este artículo te explicaremos el proceso del Marketing Digital y porqué es tan importante hoy en día para cualquier negocio.
Antes de entrar en materia lo primero que haremos es definir la famosa palabra marketing (en español, mercadeo), la cual se resume como la ciencia que estudia las necesidades del mercado con un objetivo lucrativo, también se puede decir que es el proceso de explorar y crear, a través de técnicas de estrategias de estudio de mercado para dar valor a las marcas o productos para generar importancia en un público determinado. Por lo cual es un concepto erróneo pensar que el marketing solo se trata de vender, ya que este se encarga de todo el proceso de logística, comercialización y post venta, para brindarle al cliente una experiencia de marca. Como principales objetivos del marketing están: la fidelización con los clientes, esto garantizará que los mismos vuelvan y la publicidad boca a boca por parte de estos; aumento de visibilidad de marcas, con la creación de campañas a través de los medios necesarios; educar al mercado sobre los productos y servicios; y por supuesto el aumento de ventas.
Ahora la pregunta que todos nos hacemos, ¿Qué es el marketing digital y por qué no solo es subir contenido?. Ya definiendo el marketing como un conjunto de estrategias, podemos decir que el Marketing Digital es ese conjunto de estrategias aplicadas en el ecosistema Online. Es el principal enlace de comunicación directa y en el tiempo adecuado de las empresas/marcas/servicios con los clientes. Tomando en cuenta que más de la mitad de la población mundial posee internet, convirtiéndose él mismo en el principal mecanismo para hacer marketing.
¿Por qué es necesario tener una estrategia?
La estrategia de marketing consiste en el estudio de todos los factores que esta pueda acarrear. Tomando en cuenta que en el marketing digital se usan diversas plataformas como blogs, sitios webs, motores de búsqueda y plataformas sociales, es necesario estudiar el consumidor de cada una de las mismas, el comportamiento de este y de las diversas plataformas, los posibles clientes potenciales y lo que buscan los mismos en cada una de estas plataformas, para así poder hacer presencia de la manera correcta; adicionalmente no siempre es necesario hacer estricta presencia en todas las plataformas debido que el estar en todas no garantizará el aumento de ventas o presencia, para esto se usan parámetros de SEO, estadísticas, se estudia al cliente potencial para saber qué plataformas usa y el comportamiento como anteriormente mencionamos, y si el ecosistema de la misma está acorde a los objetivos y valores de la empresa. Ya que por ejemplo: Una empresa de telefonía no necesariamente tiene que hacer presencia en Instagram o Youtube, sí dónde se encuentra ubicada no hay un alto consumo de esta plataforma digital.
Es por ello que en UEX Solutions creamos un Plan de Marketing Digital adaptado a las necesidades de tu marca/empresa, de tu buyer persona, y en las plataformas que realmente sean necesarias, de esta forma garantizando el éxito del mismo.
